市民质疑德基专柜手表质量 商家称检测结果合格( 二 )

建议送第三方检测 如不合格可再来维权

但这位消费者不愿意走三方,也不愿意通过司法程序解决。在双方协商无果的情况下,消费者于7月29日到德基广场现场进行了维权。事情发生后,当地派出所和市场监督管理局都介入了调查。执法人员表示,目前没有证据证明这位顾客的权益受到了侵害。

南京玄武区市场监督管理局工作人员张家佳说,目前检测结果已经显示手表没有问题,消费者可以向第三方机构进行送检,如国家钟表质量监督检测中心,有结论后才可以继续维权。

执法人员提醒,在商场购买物品出现任何问题,消费者都可以拨打12315热线电话进行投诉,但是维权应当合理合法,切不可过度维权。


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