定了！给江苏省消保委点赞！机票退改签阶梯费率即将落地机票退改签

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扬子晚报网7月19日讯（采访人员马燕实习生刘盈沁）7月19日上午，江苏省消保委召开机票退改签最终情况通报会。扬子晚报采访人员在会上得到消息：民航机票退改签问题取得突破性成果，机票退改签阶梯费率即将落地。民航局已下发《关于改进民航票务服务工作的通知》（简称《通知》）。这意味着，“退改签费贵到能新买一张机票”的乱象将被终结。

86天取得突破性成果

自4月24日迄今已经86天。当日，江苏省消保委发布《江苏省消费者飞机票退改签情况调查报告》，剑指“机票退改签收费畸高”、“特价机票一律不得退改签”等乱象，引发公众广泛关注。尤其是机票925元，退票费却高达3800元的案例，激起网友热议。

对“机票退改签”问题，扬子晚报持续予以关注，先后发表7篇报道（详见扬子晚报4月25日、5月3日、5月4日、5月5日、5月18日、6月6日、6月8日报道）。

省消保委两大建议都被民航局采纳

在6月5日省消保委的新闻发布会上，省消保委投诉部主任张昊舒介绍，省消保委提出两大建议：

1、施行“机票退改签阶梯费率”；2、打破“特价机票一律不得退改签”的“三不得”行规。

从7月17日民航局发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》（简称《通知》）来看，上述两大建议均被采纳。具体表述为：“要制定机票退改签收费‘阶梯费率’”；“不能简单规定特价机票一律不得退改签”。