男子理发店一次性充值8000元 事后欲退款引纠纷( 二 )

SPA疗程里包括了私人订制产品,退款复杂?

根据仇先生反映的内容,采访人员拨打了余经理的电话。余经理强调,启铭国际造型没有欺骗消费者的行为,称:”在办理套餐时工作人员都会和顾客签合同,而顾客的每一笔支出都会打出账单并要求顾客核对后签字,仇先生在付款和消费时都签了字。”

关于SPA疗程的费用,余经理解释道:“疗程是属于私人订制产品,产品是从别处拿货的,没有特殊情况不好退。”

目前,双方调解未果,仇先生一家决定通过法律程序解决此事。

律师提醒:尽量不要参与预付式消费

相信很多人都有过被推荐办卡的经历,采访人员采访了南京国浩律师事务所的杨春赣律师。杨律师表示:“现在许多商家的活动完全按照优惠的价格是不赚钱的,甚至会亏本,商家采用办优惠卡的手段来吸引消费者,就是利用了消费者爱占便宜的心理。另外,如果预付式消费里包括了产品,退款时需按照双方签署的合同履行。”

杨律师提醒广大消费者要擦亮眼睛,尽量不要参与预付式消费,刷卡消费后需认真核对账单,同时,也提醒商家做到明码标价,不要出现模棱两可的价目表。


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