西班牙旅客回国遇难题 民警和市民热心助力其返程

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西班牙旅客回国遇难题 民警和市民热心助力其返程

本文标题:西班牙旅客回国遇难题 民警和市民热心助力其返程

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7月5日下午,在南京玉兰路农行附近路口,雨花台派出所民警出警返所途中,见到一名外籍男子招手示意。民警迅速将车停在路边,男子提着行李走了过来,愁容满面地向民警说明情况。民警通过查看其护照,得知该名男子是西班牙人,但交流中发现该男子不懂英语和中文。出警的民警和特勤也听不懂西班牙语,语言不通导致无法得知其具体请求。

为了及时了解到该男子的困难,出警人员一边用英语同对方交流,一边向身边的同事求助,在所值班民警得知此事后,想起自己有一位正在西班牙工作的同学便与他取得联系,然后赶往求助现场。到达后,民警通过微信视频让远在西班牙的同学与该男子对话,在远程的翻译中,民警得知该西班牙男子是自己来南京谈生意,现在急需赶往上海浦东国际机场改签机票,时间非常紧急。民警建议其乘坐高铁到达上海,可是该男子因为语言不通怕耽误时间,所以想直接打车前往上海浦东国际机场,而此时男子除了手中的600多元人民币,剩下的只有300多欧元,需要兑换现有的欧元才能凑足打车费。

在得知该男子需要兑换人民币后,民警迅速带着该男子到软件大道附近的中国银行办理兑换手续。办理兑换的过程中,见到民警交流不便,在隔壁排队等待办理业务的一名女子主动上前帮助民警翻译。经了解,该女子姓何,小何称自己有在西班牙留学的经历,语言交流没有问题。接着小何凭着自己娴熟的西班牙语,主动帮助该男子成功办理了兑换手续。兑换完毕后,在小何和民警的帮助下,通过江南出租车公司联系上一名司机,最终将该男子送往上海浦东国际机场。

民警临走时也表达了对小何的感谢。小何告诉采访人员,自己当年留学时,遇到了很多好心的西班牙人,感恩在心,异国他乡实属不易,能帮助到民警和外国友人也很开心。


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