校外培训效果成疑调查显示家长满意度仅25.8%( 二 ) （原标题：校外培训效果如何？调查显示

频换教师、退钱难、不签合同等问题突出

调查中，有73%的家长表示，孩子如今上培训班的花费，已经成为家庭的经济负担。具体而言，每课单次平均花费100至200元，每月平均培训费用2000元以上，如果加上课程的超前学习，差不多在5000元左右。

然而，花钱不少却未必能得到满意的结果。其中，培训教师频换；退学容易退钱难；培训机构不按规定签培训合同三大问题，家长意见最大。

调查显示，有60%的家长认为校外培训机构重招不重教，导致教学质量没有保障。部分培训机构的教师团队是临时招募的，经常生变，严重影响学生学习兴趣和效果。

据某培训机构负责人介绍，培训机构最大开支有四块，分别是场地租金、广告投入、老师提成（“名师”提成加倍）、加盟费用。这名负责人说，他所在的机构往往招进一百个学生也只能保本。于是，所有培训机构都采取同一做法：从校长到老师全员全力投入招生。“这样一来，在培训质量方面的精力投入确实是有点欠缺的。”这名机构负责人无奈地说。

家长们还普遍反映，一旦付了学费，就会面临“学也得学，不学也得学”的窘境，即便发现教学效果不佳，或因家庭住所发生变化等原因打算退学时，退钱成了难题。调查显示，有44%的培训机构不按规定退费，有的办好了退学手续，退费时间排到三年后，且无法全额退费。

造成上述问题的一个重要原因，是不少培训机构违规经营，即缴费后不开具正规发票，不签培训合同，导致家长们维权无据。调查表明，开票机构仅占49%；合同签署率为48%。

家长渴盼建大型青少年宫，解决多种无奈

面对校外教育培训机构存在的问题，该怎么解决？受访家长们表示，希望相关职能部门能整合社会上优秀的培训机构，用市场化方式建成让家长们省时、省力和省心的超大型青少年宫，组织开展从幼儿园学龄前儿童到初中生等多层次的服务。家长们希望，这样的青少年宫能提供从配套服务到学员安全，从停车安排到场馆卫生的服务。同时，为家长提供相对舒适的等候环境。

此外，对教学质量的好坏评定上，应该体现家长的话语权。“家长给好评，培训机构才能获的全额学费；家长如果给差评，一经核实，要让培训机构付出代价。”姑苏区娄江新村一名家长这样表示。