女子购买线下相亲服务交完12800服务费元后悔（原标题：购买线下相亲服务女子交完

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本文标题：女子购买线下相亲服务交完12800服务费元后悔

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近日，王小姐向紫金山采访人员反映，自己在线下相亲店面交了12800元的服务费，当天就后悔了。事后多次与对方沟通，却被告知只能退费一半。

今年25岁的王小姐在南京上班，据她介绍，5月12日，她在相亲网站的介绍下来到线下门店，并在线下服务中心报名加入了会员。办理会员手续时，花费了12800元购买了VIP会员服务。

王小姐说，当晚回家后她仔细看了下合同条款，合同中一项关于服务费的条款为，“在本合同生效后提出终止合同的，提出终止合同的一方应承担违约责任。甲方（消费者）单方提出终止的，其缴纳的服务费乙方有权视情形不予退还；乙方提出终止的，乙方应退还甲方已缴纳的服务费”，王小姐觉得这为格式条款，头脑发热签了合同后，家人也不太能接受她的做法。当晚，王小姐就后悔了，想要回这12800元的服务费。

事后，王小姐多次跟对方进行沟通，对方提供了6800元的降级服务，并答应在6月8日返还王小姐6000元。

经多次交涉无果，王小姐表示自己没有开通任何服务，对方应当全额退回服务费，并认定该条款是霸王条款，有违《合同法》相关规定。

5月31日，采访人员就此事与该婚介网取得联系，工作人员称，针对此事，婚介网一直与王小姐在商谈过程中，而且对其申请了降级服务，王小姐也签订了降级服务的合同。

最终，通过协商，相亲线下实体店答应给王小姐全额退款，并在两三个工作日之内给其办理退款手续。

对此，江苏宁嘉律师事务所冯敏律师称，关于服务费用，可以认定为属于格式条款，由于服务中心没有提供任何服务，没有产生任何成本，也不存在损失，消费者可以享受到全额退费。

冯律师提醒，根据《合同法》规定，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。消费者在签订合同时切不可草率，一定要仔细阅读相关条款，避免造成麻烦。