无锡女老板将自媒体告上法庭只因其一篇报道继不久前“幼儿园集体脱裤毕业照”事件

小编提示您：本篇文章标题是《无锡女老板将自媒体告上法庭只因其一篇报道》。//本文由热心网友[四川小飞侠] 投稿。

本文标题：无锡女老板将自媒体告上法庭只因其一篇报道

继不久前“幼儿园集体脱裤毕业照”事件引发的针对个别自媒体的“讨伐”之后，又一起自媒体涉嫌侵害名誉的事件在无锡发生。采访人员5月21日从相关方面获悉，近期无锡一家“网红”宠物医院因一起“美容纠纷”被一自媒体用户“报道”，引发对其强烈的舆论讨伐。最终，宠物医院决定“反击”。负责人蒋女士称，她已经委托律师进行起诉并获立案，将向自媒体及刊发平台声讨“名誉权”，理由是该自媒体发布的“不实报道”存在故意夸大及“恶意解读”，不但影响了店的名誉和生意，而且对其本人和家人生活造成严重困扰，以致本人严重抑郁，女儿也不敢上学。“由于我们普通人无法查询到自媒体的实际运营者，所以我们只能将其所使用的自媒体平台告上法庭，找到运营者并要求其删除不实报道，向我道歉，并恢复名誉。”

一起“美容纠纷”原以为已经“结束”，但一切刚刚开始

蒋女士是无锡人，也是一位女性创业者，用14年的事件，创立了一家无锡本土宠物医疗品牌——喵屋宠物。2018年5月下午17点左右，其位于人民东路的门店内，一位刚来上班只有3天的“新人”，正在负责给一个名叫“萌萌”的宠物猫加菲剪毛，当天，宠物主人要求店家为“萌萌”打疫苗，同时进行去虫和剃毛等。

过程中，因为操作失误，“萌萌”的耳朵尖角被剪破，作业的工作人员赶紧喊来医生等人员，展开紧急处置，进行清创、消毒等。之后，店方又赶紧通知“萌萌”的女主人前来，说明情况并进行解释和致歉。经过一番沟通，5分钟后，女主人认同了店方给予的紧急处置、道歉及赔偿方案，带着“萌萌”离开了门店。之后，店长和值班医生又将相关情况向店老板，也就是蒋女士进行了汇报，并得到指示当晚再次登门向“萌萌”的主人致歉。“我当天带孩子春游，有点累，加上当时员工反馈过来，上门处理都没有问题，所以就让他们先跟进，我当时是和女主人进行了通话并取得谅解。”

不过，对于做了这么多年宠物行业的人士，蒋女士称，自己本身对萌宠就是非常疼爱的，宠物受伤自己也难过，所以最终决定登门致歉。于是，在事情发生2、3天后的5月15日晚，她“不请自到”登门沟通，并最终取得了宠物男女主人的彻底谅解，此前沟通过程中相对激动的男主人还特地删除了此前发布的“激烈言论”，并更新一篇微博表示“事件完美和解”。对此，蒋女士长舒了一口气，觉得事情终于“解决了”。

但令她没想到的是，一切并没有结束。就在5月15日，先是女儿学校的老师发来信息，问其店内是否出了什么事，因为网上都在传播一则由网友“无锡蜀黍”在某新闻客户端自媒体上发布的“负面新闻”——《无锡一宠物医院将顾客的猫耳朵剪了店方回应：员工赔》，讲的就是蒋女士店面的事情。打开网页一看内容，蒋女士傻眼了。原来，“报道”截取了她与“萌萌”男主人的沟通信息截图，并配以文字进行了“批判”，同时上还附上了大众点评网的“差评”截图，“内容夸大其实，同时标题也是恶意解读，把我的话进行了恶意的嫁接。而文章下面的评论，全都是谩骂，甚至还有威胁，甚至有跟帖的说要割了我女儿的耳朵，简直太可怕了！”

更糟糕的是，事发后不久的一天，孩子放学后闷闷不乐，第二天又说不上学了，反复追问才知道原因。原来，由于相关信息在学校的传播，其女儿的班级同学开始说她妈妈是“坏妈妈”，不要跟她来往，等等。“第二天我就跟老师请假了，说孩子今天不敢上学了，怕，老师听了也相当吃惊。”之后，由于不断有跟帖者进行谩骂，蒋女士本人也越来越难过，还专门到医院开了药，而医生给出的诊断则是其已经“严重抑郁”。

认真做事的企业和个人不应被“恶意中伤”，她要起诉“自媒体”

“对于我来说，喵屋宠物就是我的孩子，是我从无到有一手创立的。14年的艰苦岁月，是我的客户们一路看着我走过来的。”蒋女士说，对于她来说，“萌萌”主人的不满乃至男主人发微博、微信进行宣泄，她都可以理解，“包括我本人如果第一时间也登门致歉，可能情况会更好，但最终，我们反复沟通交流，对方也谅解了我们，我以为一切都结束了。”

但没想到，因为这位自媒体“无锡蜀黍”的贴文单将其与男主人的对话截图进行转帖，也没有与其进行核实，就做了主观臆测，肆意指责，误导不明真相的网友读者，并引发极端评论，出现了攻击漫骂，已经是严重影响了工作和家庭。而之后，其他相关自媒体的转发，则将此事得影响进一步放大，导致蒋女士本人的压力越来越大，“我最近一直是难以入眠，在吃抗抑郁的药，孩子的情况也不太好，我真的很愤怒。也许，在他们的眼里，这只是一家店，但对于我来说它就是我的孩子呀。因为这样的不负责任的报道和转载，现在这么多年的创业心血风雨飘摇，很心痛。”

为此，她还专门在对方的“报道”下面进行跟帖，要求联系回复，但对方一直没有回音，与此同时，该账号的“报道”仍在更新。蒋女士表示，自然自己的回复对方应该看到的，但对方至今没有回应。她说，自己虽然是个体工商户，但是也懂法律，相信自媒体和相关播发平台也是有法律监管的，更相信认真做事的企业和个人不该默默的承受恶意中伤。经过一段时间的酝酿和准备，5月21日，蒋女士的代理人正式向法院提交了起诉状并获得了立案，“就此次事件，本人希望相关自媒体，删除不实报道，发布公开声明，向本人道歉，并恢复名誉。”

采访人员就此事咨询了无锡一位资深律师。对方告诉采访人员，近年来，有关自媒体名誉侵权的案例在增多，但上法庭打官司的不多，多是调解了事。而被作为被侵权者，遇到此类事件，建议第一步是与自媒体运营者及平台进行协商，要求删除不实内容并澄清。如果不成，则采取第二步，也就是证据保全，为可能的诉讼做准备。“也要格外提醒自媒体运营者，在发布信息时要尊重事实，自媒体虽然不是传统意义上的媒体，但不代表就可以随意发表不负责任的言论，如果一旦侵权也需承担责任。”

采访人员了解到，因宠物美容事故引发的对自媒的诉讼，无锡目前还是第一起。后续的进展，采访人员也将进一步关注。