无锡小伙停车14分15秒被收费一怒投诉到消委会今年年初

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本文标题：无锡小伙停车14分15秒被收费一怒投诉到消委会

今年年初，王先生（化名）开车去江阴市区办事，他将车停到了市区某大厦的地下停车场。可是还没到15分钟，竟被停车场收了5元停车费，这让王先生非常不满。

王先生说，他在进入停车场时，用手机停车计时软件做好了标注，以免超时。然而奇怪的是，在离开该停车场的时候，手机软件上明明显示停车未满15分钟，而看守停车场的管理员却表示已经超时需要收取5元停车费。

缴纳了5元停车费后，王先生离开了停车场。但是这样的情况让他百思不得其解，为此，他找到了江阴消委会澄南分会寻求解释。

接到投诉后，消委会工作人员当即调取了该停车场视频监控，以监控为准证实了王先生的确是停车未满15分钟。而根据停车场的记录，王先生是当天下午3点49分35秒入场，在4点03分50秒离开，其中停车时间是14分钟15秒，距离停车场免费的15分钟还有45秒之差。

那么是哪里出了问题呢？经过一番了解，消委会工作人员发现，是该停车场的电脑设置出现了问题，只要超过14分钟就会自动默认为超过免费15分钟，从而收费，而王先生恰好停车14分15秒，所以停车场管理员按照电脑系统提示收取了5元停车费。

找明了原因，消委会对该停车场提出责令整改并且退还王先生相应停车费。

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