车辆碰擦引纠纷交警过节加班协调堆积案件（原标题：车辆碰擦引纠纷

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本文标题：车辆碰擦引纠纷交警过节加班协调堆积案件

（小编提示您本文原始标题是：车辆碰擦引纠纷，交警加班来协调）

2017年5月，南京市民王先生驾驶现代SUV在栖霞区寅春路与一辆长安面包车发生轻微碰擦事故，双方自行协商一起至快速理赔中心处理。到快速理赔中心后，因面包车一方手续不全，无法正常办理，于是双方约好至交警七大队事故中队处理。

当王先生如约至事故中队时，面包车驾驶员却迟迟不见也不接电话，王先生找到当班民警刘警官，刘警官电话联系面包车车主，面包车车主坚持认为是驾驶员的责任，与自己无关，不愿意配合处理。

随后，刘警官向市民王先生进行耐心解释，详情告知先期处理流程，并发函给面包车车主，要求其责成当事驾驶员积极配合处理，但面包车车主依旧置之不理，于是刘警官依照程序在公安内网将其车辆锁定。

刘警官将面包车锁定后，市民王先生见对方依然迟迟不配合处理，便多次打电话、发短信或是直接到刘警官办公室询问办理进度，刘警官每次都是认真查询相关情况，然后及时告知处理进度，并多次电话催促面包车车主责成当事驾驶员尽快积极配合处理，从而使焦急不安的王先生心中有数、放心无忧。2018年4月25日，面包车车主武某专程从外地赶到南京，约上王先生一起至交警七大队事故中队，他们到事故中队时已是中午12时许，面包车车主武某说他下午还有事，中午休息时间是办不了，那就下次到南京再处理。

王先生抱着试试看的态度拨通了刘警官的电话，讲明情况后，刘警官没有犹豫立即赶到办公室利用自己午休时间妥善地处理了这起积案。王先生和太太祝女士被刘警官认真负责的工作态度深为感动，特地制作锦旗，于4月29日上午送至事故中队。