女子因网约车主迟到半小时延误航班 获赔1000元
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本文标题：女子因网约车主迟到半小时延误航班 获赔1000元
（小编提示您本文原始标题是：网约车迟到，这个张家港市民获赔1000元！）
方便快捷、准时准点，实时跟踪……
现在打车软件让不少小伙伴省了心，
但如果你下了单，
车主却迟到或放鸽子，
你选择如何处理？
市民陆女士就遇到了这样的事，
还因此耽误了航班！
当时陆女士和朋友在手机某APP订了两张到上海浦东机场的车票，出发当天，运营方在没有任何原因的情况下延迟了半小时发车，出发后又遇到了堵车高峰，下车时未停靠在航站楼出发口，而是停到了地下停车场。
虽然陆女士及其朋友一路小跑赶到登机口，但还是延误了登机时间，只好搭乘了下一个航班。
之后，她们就延误造成的机票改签等费用和APP运营公司进行协商，要求公司方面能够赔偿，公司方却称堵车是不可抗力，不可能进行赔偿。
问题来了！
陆女士及友人对照航班出发时间，
中间预留了足够的时间，
出现延误主要是班车迟到及没有停靠预定位置造成的，
故而投诉至市场监督管理局东城分局，
希望能够帮她们讨个说法。
接到投诉后，分局工作人员立即联系了订车软件的相关运营方，并说明事由。
工作人员在电话中指出2点问题：
网上定制班机接送路线的优势和卖点就在于可以直接到达航站楼出发口，而当时车辆未征得乘客同意停到了地下停车场；
对照消费者的车票时间，当天车辆无理由延时了半小时出发，这完全属于单方面违约行为，应该负相应的责任。
经工作人员多次沟通调解和跟进确认，最终双方根据《消费者权益保护法》第四条的精神达成了调解：被投诉公司一次性赔付消费者1000元，并且赠送2次定制接送机的补偿。
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