＂客服＂假借315名义实施退款骗局女子被骗5000元（原标题：警惕骗子假借315名义实施退

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本文标题："客服"假借315名义实施退款骗局女子被骗5000元

（小编提示您本文原始标题是：警惕骗子假借315名义实施退款骗局！）

“3?15”是消费者权益保护日，本是一个保护消费者的日子，却不想骗子居然利用这样的日子，骗了家住栖霞的马女士，令她气愤不已。

原来，马女士日前于某购物平台购买了一款连衣裙，想着天气暖和就可以穿上了。谁知道，才收到货没几天，马女士就接到一名自称“客服”的女子电话。电话中女子告诉马女士，“3?15”在即，有关部门近期对他们工厂进行了大批次抽检，不想在抽检过程中，马女士所购买的这款连衣裙有部分没通过检测。现在他们工厂已被责令整改，而且也已经有消费者反应存在过敏现象，所以他们决定回收货物，并愿意全额退款。

刚接到电话的马女士也是半信半疑，但是当对方与马女士核对地址和详细信息时，马女士发现对方所言非虚。想到对方愿意安排人员上门回收，且退款，对自己也没有影响，马女士便渐渐放下了戒心。

没一会儿，对方又要求添加了马女士微信，称为了不影响自己店铺信用和退货率，所以他们的退款将从理赔网站进行申请办理，希望马女士可以配合填写相关资料。马女士觉得对方态度一直十分诚恳，便也没多想，就答应了对方的请求。很快对方通过社交平台发给马女士一个二维码，马女士扫描后，点击进去后是一个理赔退款界面，并根据界面提示填写了相关银行卡及身份信息，很快马女士收到了一条验证码信息，马女士也没细看信息就将验证码输了进去了。本以为输完验证码就没事了，谁知道页面却一直没有跳转出退款成功的界面。马女士很奇怪询问客服，对方表示可能网络有问题，需要马女士再次重新提交信息。马女士有点疑惑，但还是照着客服要求重新填写了信息，可是要求再次输入验证码时，马女士觉得不太对劲。马女士再次确认了手机短信，发现银行卡内的5000元现金已被转走，当质问客服时，账号早已被对方拉黑。马女士又气又急只好报案求助。

目前，警方已针对此事介入调查。

警方提示：如果接到自称是“客服”的电话，请先保持冷静，不要轻易相信，当对方提到“汇款需要退回”或“通过网络平台退款”时，基本可以判定是骗局。不要扫描陌生人发来的二维码或者将手机收到的验证码信息告诉陌生人，以免上当受骗。