健身会所泳池未造好先卖课程 消费者欲退款产纠纷

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健身会所泳池未造好先卖课程 消费者欲退款产纠纷

本文标题:健身会所泳池未造好先卖课程 消费者欲退款产纠纷

(小编提示您本文原始标题是:泳池没造好就卖“私教”课 “预付款”能要回吗?)

市民王女士去年三月在美国金仕堡健身会所(体育中心店)购买了游泳私教的课程,但是那家健身会所的泳池一直没有造好,学游泳的事一拖再拖。都快一年了。如今,王女士想申请退款,于是与健身会所产生了纠纷。

市民王女士反映称,她是美国金仕堡健身会所(体育中心店)的健身会员。去年3月,该店正在装修,销售人员表示装修后会有游泳池,并且会员续费后可以使用泳池。于是王女士不仅续费了健身卡,还购买了12节的游泳私教课,价值1980元。然而一直到这家健身会所恢复营业,游泳池也没有建好,王女士的游泳私教课也没办法正常上。

健身会所泳池未造好先卖课程 消费者欲退款产纠纷

采访人员来到位于体育中心的美国金仕堡健身会所了解情况。前台工作人员介绍,2017年的装修,目的就是为了建造泳池,但是由于种种原因,泳池至今没有建成。

王女士告诉采访人员,工作人员曾对她说,他们另有一家分店有游泳池,可以到那边学。王女士所说的那家分店位于长江路上。不久前,王女士去过那家分店。不过,它现在已经更名为皇朝健身俱乐部(会所)了。王女士原来所办的金仕堡会员卡他们也认,但游泳私教课程就没法顾及了。

当采访人员前往皇朝会所核实情况时,相关负责人也向采访人员介绍,皇朝会所目前已经和金仕堡方面没有关系。她出示的一份承诺书显示,2018年,金仕堡会所的游泳池、健身等项目由苏州皇朝俱乐部(会所)有限公司管理。该承诺书中注明,为了保障原在金仕堡健身会所办理过会员卡的消费者的权益,这些会员卡在有效期内仍可以使用,同时还给每位会员延长了2个月的使用时间,弥补2017年他们会所没有营业造成的损失。皇朝会所工作人员告诉采访人员,目前游泳池正常对新老会员开放。

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王女士的私教课程如何解决,至此没有一个结论。江苏简文律师事务所律师许卿亭提醒消费者,在购买健身服务或者类似的预购项目之前,务必考察好相应的场地、设施、教练等是否符合要求,并且签订相应的合同。律师建议,签订合同时,除去商家提供的格式合同之外,应该将特别约定写入补充条款中,避免日后维权造成困难。


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